Logiciel CRM et gestion clients pour les entreprises de service
TowerZ construit automatiquement un dossier client complet à partir de chaque réservation. Connaissez vos clients, fidélisez-les plus longtemps et ne perdez plus jamais un prospect.
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historique client centralisé
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tableurs nécessaires
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meilleure rétention client
May 28
Sarah M.
9:00
James L.
10:30
Available
14:00
Maria C.
15:30
+ New Booking
Votre base de données clients, en pilote automatique
Le client réserve : le profil est créé
Dès qu'un client réserve son premier rendez-vous, TowerZ crée automatiquement son profil. Aucune saisie manuelle.
L'historique se construit à chaque visite
Chaque rendez-vous, note, paiement et interaction est enregistré et lié au profil du client.
Les avis et relances se font automatiquement
Après chaque service, TowerZ demande un avis. Les alertes de rétention signalent les clients qui tardent à revenir.
Tout ce qu'il faut pour gérer vos relations clients
Conçu pour les entreprises de service qui fonctionnent aux relations, pas aux tableurs.
Profils clients
Chaque client dispose d'un profil complet : historique de rendez-vous, notes, paiements et préférences. Construit automatiquement dès le premier jour.
Suivi des prospects
Faites progresser vos prospects à travers les étapes, du premier contact jusqu'au client réservé, sans en perdre un seul.
Découverte de prospects B2B
Identifiez des prospects B2B pertinents grâce à l'intelligence de marché propulsée par l'IA. Trouvez les bons contacts avant qu'ils ne trouvent vos concurrents.
Alertes de rétention
Recevez une alerte quand un client fidèle n'a pas réservé depuis un moment. Relancez-le avant qu'il parte chez un concurrent.
Notes clients
Ajoutez des notes privées après chaque rendez-vous. Consultables sur tous les clients pour ne jamais oublier les détails importants.
Historique paiements et services
Consultez chaque facture, acompte et service complété lié à chaque client. Plus besoin de fouiller dans vos dossiers.
Là où le CRM TowerZ va plus loin
Deux fonctionnalités conçues spécifiquement pour les entreprises de service.
Connaissez chaque client avant qu'il entre
TowerZ construit un dossier client complet automatiquement. Quand le client arrive, vous connaissez déjà ses services préférés, sa dernière visite, son solde ouvert et les notes des rendez-vous précédents.
- Historique complet des rendez-vous par client
- Notes privées consultables sur toute votre clientèle
- Paiements, factures et acomptes liés
- Préférences de service enregistrées automatiquement
Sofia M.
Cliente depuis 14 mois
Transformez vos prospects en clients sans en perdre aucun
Suivez chaque prospect du premier contact à la première réservation. Faites progresser vos contacts à travers les étapes, consignez les appels et messages, et configurez des rappels de suivi pour ne rien laisser passer.
- Pipeline visuel avec étapes personnalisables
- Rappels de suivi par prospect
- Convertir un prospect en client en un clic
- Suivre la source de chaque nouveau prospect
Pipeline de prospects
4
Nouveau
2
Contacté
3
Réservé
Qui utilise le logiciel CRM TowerZ ?
Salons de coiffure
Équipes multi-coiffeurs où l'historique, les préférences et la fidélité de chaque client comptent.
Barbershops
Boutiques qui fidélisent leur clientèle grâce à des dossiers de service personnels par barbier.
Consultants en technologie
Consultants qui gèrent les appels découverte, l'historique des mandats et les notes clients.
Cliniques et praticiens
Praticiens qui ont besoin d'un historique complet des visites et d'un suivi planifié par patient.
Professionnels indépendants
Coachs et indépendants qui tiennent un dossier clair de chaque relation client.
Agences immobilières
Agents qui gèrent un pipeline d'acheteurs, de vendeurs et de références avec un historique complet et un suivi des prospects.
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Questions fréquentes
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