Operations

Remplissez plus de tables, fidélisez vos clients et faites la promotion de votre restaurant de façon cohérente

Réservations en ligne, rappels automatiques et promotions propulsées par l'IA — le tout en un seul endroit.

60%

moins d'absences grâce aux rappels automatiques

plus de réservations en ligne vs. téléphone

30%

plus de clients fidèles suivis et retenus

Le défi

Les restaurants perdent de l'argent sur les absences, passent des heures à gérer les appels de réservation et publient sur les réseaux sociaux de façon incohérente quand la semaine s'emballe. Les données clients sont éparpillées, la communication du personnel est fragmentée, et aucun système ne relie l'expérience culinaire aux affaires récurrentes.

Avec TowerZ

TowerZ centralise les opérations du restaurant : les réservations de table en ligne avec rappels automatiques réduisent les absences, un CRM client suit les préférences culinaires et l'historique des visites, le Rédacteur IA crée du contenu social alléchant en quelques minutes, et le Calendrier de Contenu garantit que vos promotions et spéciaux atteignent les clients de façon cohérente.

Workflow

1

Le client réserve une table en ligne

Les clients réservent leur table, le nombre de convives et des demandes spéciales en ligne — sans appel téléphonique en heure de pointe.

2

Rappel envoyé automatiquement

TowerZ envoie un rappel 24 heures avant la réservation — réduisant les absences sans suivi manuel.

3

Réservation honorée

La salle voit les réservations du jour, les notes clients et les besoins diététiques en une vue claire avant le service.

4

Avis et retour demandés

Après le repas, un message automatisé remercie le client et demande un avis — renforçant votre réputation en ligne pendant que l'expérience est fraîche.

5

Client ajouté à la liste de fidélité

Les clients récurrents sont suivis dans le CRM. Vous pouvez les cibler avec des offres exclusives, des lancements de nouvelles cartes et des spéciaux saisonniers.

TowerZ transforme le cycle de vie des clients du restaurant en un système géré. Chaque réservation est confirmée, rappelée et enregistrée — les absences diminuent et les habitués sont reconnus. Après le dîner, la boucle de retour automatisée renforce la réputation en ligne pendant que le CRM capture qui est revenu et qui n'a pas visité depuis des mois. Le Rédacteur IA maintient votre Instagram et vos promotions en fonctionnement cohérent, pour que vous fassiez la promotion du restaurant même quand le service est à plein régime.

towerz.ca/bookings

Réservations ce soir

12 couverts
18:00Famille Chen4pConfirmé
19:30Dupont × 22pRappel ✓
20:00Table Ibrahim6pEn attente
Taux d'absence↓ 60%

Fonctionnalités clés

Résultats clés

60%

moins d'absences grâce aux rappels automatiques

plus de réservations en ligne vs. téléphone

30%

plus de clients fidèles suivis et retenus

« Les absences ont été réduites de moitié le premier mois. Je sais qui sont mes habitués et peux vraiment les joindre quand j'ai un spécial. »

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